Suporte de Incidentes
A nossa equipa de suporte está à sua disposição para o ajudar com o seguinte:
- Solicitações de interconexão.
- Problemas de acesso às nossas plataformas.
- Formações ou dúvidas técnicas relacionadas com as nossas plataformas.
- Erros nas comunicações EDI.
Cobertura
Digital
Novo serviço de acompanhamento e consultoria:
- Garante que a sua empresa conte com um serviço completo e seguro.
- Existem três níveis: Operacional, Colaborativo e Estratégico.
- Desfrutará de múltiplas vantagens administrativas, de segurança e de tempo de assistência técnica e consultoria operacional.
Faturas da SERES
A nossa equipa administrativa pode ajudá-lo com:
- Problemas com o download da fatura recebida.
- Explicação dos elementos detalhados da fatura.
- Outras questões relacionadas com as faturas recebidas.
- Pedido de informação sobre o seu consumo.
Serviço fatura eletrónica
A sua plataforma para gerir a faturação eletrónica da sua empresa.
Guias Connect (primeira versão)
Descarregue o guia do utilizador da primeira versão do CONNECT.
Guia e-Factura
Descarregue o manual do utilizador da plataforma de faturação eletrónica e-Factura.
