Política de Privacidad

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS/TITULAR DEL BANCO DE DATOS.

Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de Perú S.A.C. (SERES) con RUC 20601797292 domiciliada en la ciudad de Lima, Av. Manuel Olguín N° 335, Oficina 904, Santiago de Surco.

II. FINALIDADES PARA LAS CUALES SE TRATARÁN SUS DATOS PERSONALES.

Trataremos sus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

FINALIDADES BANCO DE DATOS DE CLIENTES Y POTENCIALES CLIENTES

Comunicar ofertas de productos y/o servicios, que hayan sido solicitadas por clientes y/o potenciales clientes.
Custodia de ofertas, contratos, acuerdos de confidencialidad y documentos de la relación mercantil.
Enviar información relevante, de actualización, publicitaria y demás fines de mercado, en torno a nuestros servicios y/o productos.
Gestionar solicitudes de información o contacto, para atender requerimientos en torno a la información personal, relacionados con clientes y/o potenciales clientes, entre otros.
Determinar y ponderar la efectividad de nuestras comunicaciones con fines publicitarios.
Adelantar encuestas de satisfacción y percepción.
Acceder o descargar guías, informes, material exclusivo y acceso o memorias de seminarios web.
Cumplir con presupuestos de la normativa fiscal, en torno a la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo o por otros motivos legales, que implican la exploración de bases de datos y la solicitud de información.
Dar trámite a solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y demás medios de acción, propuestos por clientes y/o potenciales clientes, según el caso.

FINALIDADES BANCO DE DATOS DE EMPLEADOS Y TALENTO/RECURSOS HUMANOS

Adelantar actividades en torno al reclutamiento de personal.
Gestionar el área de talento humano y desarrollar procesos de selección de personal.
Realizar gestiones en torno a la formación y perfilamiento de nuestros empleados o potenciales empleados.
Evaluar desempeños y demás indicadores de desempeño.
Gestionar beneficios sociales, destinados a nuestros empleados.
Poner a disposición de nuestro equipo de trabajo, herramientas informáticas, de organización de trabajo y demás soluciones que sean determinadas por SERES.
Realizar publicaciones en revistas, vídeos, álbumes, folletos y/o en páginas web, como medios informativos, directamente relacionados y/o gestionados por SERES.
Realizar publicaciones, a manera de mensajes de datos, en las diferentes redes sociales y demás medios de comunicación digitales en los que SERES tiene presencia.
Enviar comunicaciones, a manera de felicitaciones, por medio del correo corporativo y demás redes sociales de SERES, por motivos relacionados con logros académicos, deportivos y/o profesionales, entre otros.
Comunicar la participación de SERES y su equipo de trabajo en iniciativas sociales, culturales y/o deportivas promovidas o apoyadas por la organización.
Dar trámite a solicitud de peticiones, al interior de la organización.
Publicar imágenes y los datos profesionales en las herramientas de gestión interna, a las cuales se tiene acceso desde España, Portugal, Ecuador, Colombia, México y Argentina.

FINALIDADES BANCO DE DATOS DE PROVEEDORES

Gestionar la relación comercial, de proveeduría, cooperación y, en general, negocial.
Verificar y controlar los procesos y la calidad de la atención prestada por parte del proveedor.
Cumplir con presupuestos de la normativa fiscal, en torno a la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo o por otros motivos legales, que implican la exploración de bases de datos y la solicitud de información.

FINALIDADES BANCO DE DATOS DE VIDEOVIGILANCIA

Con fines legítimos para el control y la supervisión de la prestación laboral, la protección de bienes y recursos de SERES.
La verificación de la adopción de medidas de seguridad en el trabajo.
Aquellos otros que la legislación laboral y sectorial prevea.

III. DATOS QUE RECOPILAMOS.

Para cumplir con las finalidades descritas, tratamos únicamente los datos necesarios, adecuado y relevante para cada una de las finalidades antes identificadas. Trataremos las siguientes categorías de datos personales:

DATOS INCLUIDOS EN LA BANCO DE DATOS DE CLIENTES Y POTENCIALES CLIENTES

Identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografías o audios de voz.
Académicos y de formación: expediente académico, formación y titulaciones.
Profesionales y de empleo: experiencia en el mundo profesional, categoría o puesto a desarrollar o desarrollado por el trabajador, expediente profesional del trabajador.
Económico-financieros: datos bancarios
Comerciales: actividades o negocios, licencias comerciales, subscripciones a publicaciones o medios de comunicación, creaciones artísticas, literarias, científicas o técnicas.
Dirección IP: la dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una interfaz en red de un dispositivo, por lo que puede resultar un dato identificativo a nivel de geolocalización.

DATOS INCLUIDOS EN LA BANCO DE DATOS DE EMPLEADOS Y TALENTO/RECURSOS HUMANOS

Identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, número de seguridad social, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografías o audios de voz.
Personales: fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, datos familiares.
Académicos y de formación: expediente académico, formación y titulaciones.
Profesionales y de empleo: experiencia en el mundo profesional, categoría o puesto a desarrollar o desarrollado por el trabajador, expediente profesional del trabajador.
Económico-financieros: datos bancarios, ingresos, rentas, créditos, préstamos, avales, plan de pensiones, jubilación.
Salud laboral: tratamientos que contengan datos relativos a la salud, referentes exclusivamente al grado de discapacidad o la simple declaración de la condición de discapacidad o invalidez del afectado, con motivo del cumplimiento de deberes públicos.
Judicial: expediente o historial judicial, sanciones, procedimientos judiciales.
Dirección IP: la dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una interfaz en red de un dispositivo, por lo que puede resultar un dato identificativo a nivel de geolocalización.

DATOS INCLUIDOS EN LA BANCO DE DATOS DE PROVEEDORES

Identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografías o audios de voz.
Profesionales y de empleo: experiencia en el mundo profesional, categoría o puesto a desarrollar o desarrollado por el trabajador, expediente profesional del trabajador.
Económico-financieros: datos bancarios, ingresos, rentas, créditos, préstamos, avales, plan de pensiones, jubilación.
Administrativos: procedimientos administrativos, reclamaciones y recursos, sanciones, registros, solicitudes, concesiones.
Judicial: expediente o historial judicial, sanciones, procedimientos judiciales.
Comerciales: actividades o negocios, licencias comerciales, subscripciones a publicaciones o medios de comunicación, creaciones artísticas, literarias, científicas o técnicas.

IV. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR O NEGARSE A PROPORCIONAR DATOS PERSONALES

El Titular de los datos personales no está en la obligación de proporcionar su información personal, sobre todo cuando esta sea de carácter sensible, sin embargo, en caso de establecer una relación contractual, comercial o laboral, dicha información será un requisito esencial para poder garantizar las obligaciones que se deriven del contrato y de la ley. En caso de no proporcionarse dicha información SERES PERÚ no podrá prestar sus servicios o cumplir con sus obligaciones legales.

En caso de establecer una relación contractual o comercial, el titular está obligado a facilitar a SERES PERÚ datos verdaderos, completos, exactos, vigentes y, corresponder a su verdadera identidad. Es responsabilidad de este mantener actualizada toda la información facilitada a SERES PERÚ.

El titular responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SERES PERÚ el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

V. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS

En caso de establecer una relación contractual o comercial, le informamos que los datos personales podrán ser transferidos, sin que legalmente se requiera el consentimiento, a las siguientes personas naturales o jurídicas:

Autoridades a las que SERES PERÚ deba comunicar su información personal en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normativa correspondiente, así como para el reconocimiento o ejercicio de algún derecho.
SERES S.A. empresa establecida en España y aliada de SERES PERÚ que opera bajo las mismas políticas y procesos internos de protección de datos personales, con las siguientes finalidades: Brindarle un mejor servicio; cumplir con nuestra normativa interna y obligaciones laborales; para efectos publicitarios, mercadotécnicos y/o de prospección comercial.
Personas naturales o jurídicas con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, que sea en su interés, con la finalidad de otorgarle beneficios.

Si no manifiesta su negativa para que realicemos estas transferencias, o alguna de ellas, entenderemos que nos has otorgado su consentimiento. Puede oponerse al tratamiento desde este momento enviando un correo electrónico a proteccion.datos@seres.pe

BANCO DE DATOS

La información será almacenada en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la siguiente manera:

Banco de datos personales de “CLIENTES”
Banco de datos personales de “EMPLEADOS”
Banco de datos personales de “PROVEEDORES”

DERECHOS DE LOS TITULARES.

El Titular tiene derecho, entre otros, a acceder a su información personal, a solicitar la rectificación de datos inexactos y a revocar su consentimiento para el tratamiento de la misma; asimismo, podrá solicitar la supresión de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, incluso cuando estos ya no resulten necesarios para los fines que motivaron su recopilación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Para ello, puede dirigirse por correo electrónico a proteccion.datos@seres.pe adjuntando la “Solicitud de Atención de Derechos ARCO” y copia del documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) que acredite su titularidad sobre los datos personales respecto de los cuales ejercerá su derecho.

Si utiliza un representante legal, éste deberá acreditarse como tal.

La atención de la solicitud será efectuada de acuerdo a los plazos previstos en la normatividad de protección de datos personales.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos ARCO puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace.

VIII. PLAZO DE CONSERVACIÓN.

Solo conservamos los datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos serán conservados mientras dure la relación contractual, posteriormente a la misma, se conservarán los datos para acciones promocionales durante el plazo de dos años, siempre que contemos con su consentimiento.

SERES PERÚ cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de los datos personales que haya dejado de ser necesarios para el fin o los fines para los cuales fue recabados, bloqueando los mismos, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

Los datos relacionados con Videovigilancia se almacenan por un plazo de treinta (30) días y hasta un plazo máximo de sesenta (60), salvo disposición distinta en normas sectoriales. SERES PERÚ ha implementado las medidas de seguridad para garantizar la reserva y confidencialidad de la información, no permitiendo la difusión, copia o visualización de imágenes por terceros no autorizados, durante este plazo.

IX. CAMBIOS EN LA POLÍTICA.

SERES PERÚ se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales en el Ámbito del Portal Web y de Aplicaciones Móviles, así como el aviso a través del cual la divulga, con el objeto de adaptarla a los cambios que pueda requerir el marco normativo vigente. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado de dicha política, a efectos de lo cual, en cada oportunidad en que haga uso de nuestro portal web o aplicaciones móviles, deberá consultar nuestro Aviso de Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales.

X. POLÍTICA DE COOKIES

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