Soporte Incidencias
Nuestro equipo de soporte está a tu disposición para ayudarte con:
- Solicitudes de interconexión.
- Problemas de accesos y contraseñas de nuestras plataformas.
- Formaciones o dudas funcionales sobre una de nuestras plataformas.
- Errores en los comunicados EDI.
- Etc.
Cobertura
Digital
Nuevo servicio de acompañamiento y consultoría:
- Que garantiza que tu empresa cuente con un servicio completo y seguro.
- Existen tres niveles: Operacional, Colaborativo y Estratégico.
- Disfrutarás de múltiples ventajas administrativas, de seguridad y de tiempo de asistencia operativa y consultoría operacional.
Facturas de SERES
Nuestro equipo de administración te puede ayudar con:
- Problemas con la descarga de la factura recibida.
- Explicación de los conceptos detallados en la factura.
- Otras consultas relacionadas con las facturas recibidas.
- Solicitud de detalle de sus consumos.
- Etc.
Soporte ISEM
Si es empleado del Instituto de Salud de México y usuario del servicio E-Factura.NET, accede al siguiente enlace:
Nueva versión
La plataforma para gestionar todos tu procesos de compra y venta.
Primera versión
La plataforma para gestionar todos tu procesos de compra y venta.
Servicio eFactura
Tu plataforma para gestionar la facturación electrónica de tu empresa
Servicio EDI
Tu plataforma para gestionar el intercambio electrónico de documentos
Vídeo de inicio (nueva versión)
Descubre tus primeros pasos para comenzar a utilizar la nueva versión de CONNECT.
Guía incidencia (nueva versión)
Accede al manual de creación de incidencias de la nueva versión de CONNECT.
Descarga de facturas (nueva versión)
Toda la información que necesitas para descargar una factura electrónica.
Guías Connect (primera versión)
Descarga ahora la guía de usuario de la primera versión de CONNECT.
Vídeos Connect (primera versión)
Accede a los vídeos para activar y configurar tu cuenta de la primera versión de CONNECT.
Guía e-Factura
Descarga ahora la guía de usuario de tu plataforma de facturación electrónica e-Factura.
Vídeo e-Factura
Accede al vídeo para activar y configurar tu cuenta de e-Factura sin ningún tipo de problema.
